Política de Privacidad

1. Información General

selenith, con sede en C. Federico Rubio, 14, 41004 Sevilla, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado.

Nuestro compromiso con la privacidad se extiende a todas las interacciones que tengas con nuestra plataforma, desde el momento en que visitas nuestro sitio web hasta cuando participas en nuestros programas educativos especializados. Entendemos que la confianza es fundamental en el sector financiero, por lo que hemos implementado medidas rigurosas para garantizar la seguridad de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia educativa. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tus datos personales para múltiples propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos financieros. Cada uso está basado en una base legal específica según el RGPD.

Prestación de Servicios Educativos

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas de análisis financiero avanzado, personalizar tu experiencia de aprendizaje y evaluar tu progreso. Esto incluye la creación de tu perfil de usuario, la asignación de materiales educativos apropiados y el seguimiento de tu desarrollo académico.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico. También podemos contactarte sobre nuevos programas educativos que puedan ser de tu interés, siempre respetando tus preferencias de comunicación.

Mejora de Servicios

Analizamos los datos de uso de forma agregada y anonimizada para mejorar nuestros programas educativos, desarrollar nuevo contenido y optimizar la experiencia del usuario. Este análisis nos ayuda a identificar áreas de mejora y adaptar nuestros servicios a las necesidades cambiantes del mercado financiero.

4. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Hemos establecido procedimientos claros para garantizar que puedas ejercer estos derechos de manera efectiva.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@selenith.com o enviarnos una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, que podrá extenderse dos meses adicionales en casos complejos.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de supervisión competente en tu país de residencia.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas preventivas como reactivas.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor y firewalls avanzados. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos sistemas de recuperación ante desastres.

Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a tus datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo nuestro personal ha recibido formación en protección de datos y ha firmado acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. Los datos de participación en programas educativos se conservan durante 7 años después de la finalización del programa. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años. Los datos técnicos se conservan durante 2 años, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en circunstancias específicas y limitadas para proporcionar nuestros servicios.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar nuestros servicios. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de email, procesamiento de pagos y análisis. Todos estos proveedores están obligados por acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección de tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tus datos personales cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o investigar posibles infracciones de nuestros términos de servicio.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.